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小背心攻略!

“小马甲”们,请继续不负光华

金秋的十月,一群朴素青春的少年,带着青涩的面庞,活力四射、朝气蓬勃地踏上他们人生的新征程,开始了由学生变为职场人这个角色的新转变。

学委的样子

潇洒的旅拍

大雪纷飞,时冬腊月,转眼间,这群稚嫩单纯的姑娘小伙们,也渐渐成为能扛起大包、扶稳老人、引导购票,解决问题的“大人”了。

实习阶段,师傅给他们取了个新名字,三个月的时间里,他们的称号是:“小马甲”。因为穿着玫红的马甲,因为年纪小,就这样,“小马甲”这个称呼也就再合适不过了。

时光荏苒,稍纵即逝,2019一下子就到来了,19届的这群“小马甲”们,纷纷写下自己的“年终总结”,虽短短3个月,他们却觉得时间过得慢了些,已然觉得自己已经能够独当一面了。

一路的成长,充满着或大或小的挑战、也获得了或多或少的感悟。

NO1:田达

从实习期开始明白,作为“地铁人”,坚持全心全意为乘客服务是工作目标,在实习期,虽没有做出什么惊天动地的大事,但是每帮一次乘客都感到满满的幸福感,这份价值来之不易、难能珍贵。

NO2:程晓琳

实习阶段让我懂得:学习和工作的最大区别就在于学生时代一般意识不到自己的责任有多大,缺乏责任感。在工作中不管上级分配的什么工作,简单还是复杂,都要认真负责地完成,不能有丝毫懈怠。

NO3:李贞

实习过程中,在同事的耐心帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好的完成了实习期间的本职工作,与乘客交流也更有耐心,深感乐在其中。为成为一个更加优秀的地铁人打下基础。

三个月里,小马甲利用休息时间,学习业务知识,从应知应会的第一页开始记“第一条地铁是什么时候开通”到“如何在TVM上购票”等;拿起工具、接到扫把,他们担当起车站环境小卫士;遇到老弱病残,随时随地主动上前服务也做得十分到位。

虽然年轻,但不怕吃苦;虽然懵懂,但一直好学,就是这样一群有活力的集体。

2019,他们说出自己的愿望……

图文:张文彬

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